Bots Inteligentes para Recursos Humanos

Problemas a resolver

Solución con BOT-IA

Largas demoras respondiendo preguntas repetitivas de empleados

Búsqueda manual de documentos, políticas, certificados o procedimientos

Saturación del equipo de RRHH por tareas operativas

Falta de trazabilidad y control en la comunicación interna

Chatbots y voicebots 24/7 en WhatsApp, web y redes sociales

Integración con CRM para seguimiento de empleados

Envío automático de respuestas, a preguntas frecuentes

Escalamiento a agentes humanos cuando es necesario

Ventajas de tener un producto BOT-IA en Recursos Humanos

Respuesta inmediata a preguntas frecuentes (vacaciones, pagos, horarios, etc.)

Acceso a documentos y políticas de forma automatizada

Gestión de solicitudes internas (licencias, certificados, novedades)

Reportes de interacciones y solicitudes por equipo o área

Ahorro de tiempo para el equipo de talento humano

¿Qué incluye BOT-IA para Recursos Humanos?

Chatbot personalizado

• Responde preguntas sobre procesos internos, beneficios, fechas de pago, etc.

• Accede a reglamentos, manuales y formatos automáticamente

• Guía al colaborador paso a paso en solicitudes

Voicebot personalizado

CRM integrado

• Ideal para empresas con empleados que prefieren llamar

• Atiende solicitudes básicas por teléfono: días libres, incapacidades, certificados

• Seguimiento de cada solicitud por colaborador

• Historial de interacciones con fechas y resolución

• Categorización automática por tipo de requerimiento

Página web personalizada

• Panel para supervisar actividad del chatbot y solicitudes

• Subida y actualización de documentos de consulta y tratamientos

• Reportes por tipo de consulta, área, frecuencia y resolución

Estadísticas y análisis

• Mide tiempos de respuesta, satisfacción y volumen de interacciones

• Genera reportes al tiempo requerido

• Detecta oportunidades acorde a las interacciones

Integración y Monitoreo en canales de comunicación

• Visualiza y gestiona todas las conversaciones desde un solo lugar

• Atiende mensajes de WhatsApp, web y redes desde un panel único

• Asigna conversaciones por profesional, tema o prioridad

Si te interesa.. Contáctanos